Серия "Экономика"
Энциклопедия: "Менеджмент, маркетинг (Теория)" (Часть 1)




Принципы научного менеджмента", на идеях которой построена вся система управления 
предприятиями в капиталистических странах, рассматриваются основные элементы 
знаменитой "системы Тейлора".


Многие утверждают, что ни одна личность не оказала такого всеобъемлющего влияния на развитие 
бизнеса в 20 века, какое оказал Питер Ф. Друкер. Фактически он создал менеджмент как дисциплину 
в 50-е гг., превратив эту непопулярную и неуважаемую специальность в необходимое условие 
развития бизнеса, "отражающее дух нового времени". Перу Питера Друкера принадлежит 
31 книга, посвященная различным вопросам менеджмента. Последние годы основными вопросами, 
которым Питер Друкер отдает свое время, являются информационная революция, новые требования, 
предъявляемые деловой средой к руководителям, планирование изменений.


Материал посвящен решению многочисленных проблем, накопившихся как в теории, 
так и практике американского управления к концу XX века. Четко сформулированы 
управленческие рецепты повышения качества, конкурентоспособности, общей 
эффективности производства американских промышленных фирм, столкнувшихся 
с ожесточенной конкуренцией на мировом рынке. 



Вам предстоит прочитать рассказ о человеке, на долю которого выпало больше успехов, 
чем ему причиталось. Но пришлось ему пережить и весьма тяжелые времена.
 В действительности, когда я оглядываюсь на свои тридцать носемь лет пребывания в автоиндустрии, 
день, который больше всего врезался мне в память, не имеет ничего общего с новыми автомобилями, 
продвижениями по служебной лестнице и прибылями. 





Менеджмент, маркетинг:

   Принципы научного менеджмента  (Фредерик Уинслоу Тейлор )
   Карьера менеджера (Ли Якокка )
   Сделано в Японии (Акио Морита)
   Путь успеха: как работает корпорация IBM  (Ф. Дж. (Бак) Роджерс )
   Эффективный управляющий (Питер Ф. Друкер )
   Двенадцать принципов производительности (Гаррингтон Эмерсон)
   Моя жизнь, мои доcтижения  (Генри Форд )
   Организация и управление: опыт США  (В.И. Терещенко )
   Большая игра в Бизнес (Алхимия прибыли) (Джек Стэк)
   Американский менеджмент на пороге XXI века  (Грейсон Джексон К. младший, О'Делл Карла )



          Удачной работы !



Материалы диска:

 Карьера менеджера (Ли Якокка ):

Ли Якокка. 
Пролог
Глава 1. Мэйд ин Америка
Глава 2
В компании Форд. Глава 1. Первые шаги
В компании Форд. Глава 2. Крохоборы
В компании Форд. Глава 3. Ключи к искусству управления
В компании Форд. Глава 4. Мустанг
В компании Форд. Глава 6. Путь наверх
В компании Форд. Глава 7. Треволнения в раю
В компании Форд. Глава 8. 1975 Роковой год
В компании Форд. Глава 9. Развязка
В компании Форд. Глава 10. На следующий день
В компании Крайслер. Глава 1. Приглашение в корпорацию Крайслер
В компании Крайслер. Глава 2. На борту тонущего корабля
В компании Крайслер. Глава 3. Сколачивание команды
В компании Крайслер. Глава 4. День бегства шаха
В компании Крайслер. Глава 5. Радикальные меры: обращение к правительству
В компании Крайслер. Глава 6. Надо ли спасать Крайслер
В компании Крайслер. Глава 7. Крайслер обращается в конгресс
В компании Крайслер. Глава 8. Равенство жертв
В компании Крайслер. Глава 9. Банки: испытание огнем
В компании Крайслер. Глава 10. Модель 
В компании Крайслер. Глава 11. Широкая популярность, государственный пост
В компании Крайслер. Глава 12. Сладостно-горькая победа
Разговор начистоту. Глава 1. Как спасать жизни на дорогах
Разговор начистоту. Глава 2. Высокая стоимость рабочей силы
Разговор начистоту. Глава 3. Японский вызов
Разговор начистоту. Глава 4. Вернуть Америке былое величие


Путь успеха: как работает корпорация IBM  (Ф. Дж. (Бак) Роджерс ):

Ф. Дж. Роджерс. 
Предисловие
Благодарности
Введение
Глава 1. Бизнес и его заповеди
  Первая заповедь
  Вторая заповедь
  Третья заповедь
  Единственная 
Глава 2. Руководство
  Cиамские близнецы
  Реализуй чужие решения
  Устанавливай приоритеты
  Будь цельным
  Вдохновляй окружающих
  Выгляди победителем
  Первый закон равновесия
  Хвали на людях, ругай наедине
  Умей предвидеть
Глава 3. Создание окружающей среды, всецело ориентированной на продажу
  Продажей занимаются все
  Деньги - это не все
  Отделы и центральное руководство
  На огневом рубеже
  Покупатель на твоем поле
  Связующий раствор
  Все сто
  Руководство не может быть в стороне
  Герои компании
  Как можно больше времени уделять торговле
Глава 4. Создание маркетинговой организации высшего класса
  Поиск талантов
  Теория и практика
  Кто лучшие учителя?
  Бригадная торговля
  Структурно подготовленная сделка
  Покупатели в классе
  Готовность к вызову
  Самодисциплина торгового представителя
  Первое впечатление
  Управляй, сохраняя контакт
  Связь с торговыми отделами
  Очень важный вопрос
  У образования нет точки насыщения
Глава 5. Маркетинг, ориентированный на будущее
  Второй закон равновесия
  Внешние факторы
  Признаки внутренней опасности
  Ценности меняются
  Лучший источник информации
  Новые возможности - новая продукция
  Mаленький бродяжка
  Улаживание разногласий
  Механизмы перемен
  Новые каналы распределения
  Управление случайностями
Глава 6. Торговля решениями
  Вы не получите отличной оценки, если не выполните домашнюю работу
  Игра в клиента
  Специализация - единственный путь
  Покупатель на витрине
  Биты и байты
  Непрерывный поиск
  Торговля с добавкой
Приложение к главе 6. Об издержках использования
Глава 7. Чуткость к покупателю
  Будь большим - действуй как малый
  Мелочи
  Периодические жертвы
  Не отступай до 
  Программа примирения
  Истинное партнерство
Глава 8. Обслуживание, обслуживание... и еще раз обслуживание
  Включай обслуживание в продукцию
  Не будь безразличным
  Соблюдай календарные сроки
  Чем ближе, тем лучше
  Когда хотелось бы быть ближе
  Создавай образ
  Планируй на месяцы, действуй по часам
Глава 9. Система мер и вознаграждение.
  Деньги на кон
  Пусть сорвут банк
  Расплачивайся сполна
  Награда, которую не положишь в банк
  Стоит ли?
Глава 10. Дух предпринимательства.
  Величие можно вынести
  Представитель корпорации
  Карьера торгового представителя
  Конкурс красоты
  Давайте им волю
  Короли критики
  Знай, когда отпускать поводья
  Вместо заключения.
  Мысли вслух вместо заключения.



Американский менеджмент на пороге XXI века  (Грейсон Джексон К. младший, О'Делл Карла ):

Грейсон Джексон К. 
Глава I. Две минуты на размышление
  Предостережение
  Последствия
  Тревожные сигналы
  Тревожные сигналы (пример 
  Так ли невероятно?
  Вызов и ответ на него
  Реакция фирм
  Реакция правительства
  Наши рекомендации
  День скорби?
  Две минуты на размышление
Глава II. Последствия
  Уровень жизни
  Долги
  Инфляция
  Отчужденность
  Оборона
  Иностранные инвестиции в США
  Страна 2
  Разящие перемены
Глава III Производительность
  Производительность и конкурентоспособность
  Определения и методы измерения
  Производительность в США: некоторые оценки и сопоставления
  Международные сопоставления уровней производительности
  Производительность в секторах и отраслях
  Советский Союз
  Цели в области производительности
  Производительность в сфере услуг
  Производительность труда: исторический аспект
  Рост через производительность
  Лидер 1?
  Второй лидер - Англия
  Англия в тревоге
Глава V Подъем и застой в США
  1776 год
  На виражах истории
  Третий лидер - США
  Годы победного марша
  Конкуренция
  Бриллианты на небе
  Рост замедляется
  Что же произошло?
Глава VI Виноват ли дворецкий?
  1. Ослабление международной конкуренции
  Влияние правительства
  2. Изобилие
  3. Политика и экономика
  4. Недостаточное внимание к человеческому фактору
  5. Старение
Глава VII Уроки истории: установки лидера
  Исторические ограничения
  Урок 1: пассивность - злокачественная опухоль лидерства
  Урок 2. Лидеры не замечают ускоряющихся темпов развития своих соперников
  Урок 3. Изменения происходят так медленно, что приближения соперников не чувствуют
  Урок 4. Первоначальные масштабы еще ничего не значат
Глава VIII Уроки истории: развитие конкурентов
  Урок 5. Победителям свойственна жажда победы
  Урок 6. Конкуренты делают упор на систему обучения
  Урок 7. Победители копируют лидеров
Глава IX Уроки истории: соперник приближается
  Урок 8. Повышение качества и ориентация на потребителя - основные стратегические установки стран, преследующих лидера
  Урок 9. Парадокс протекционизма - cоперники выигрывают, а лидер проигрывает
  Урок 10. Возможности страны-лидера бороться со временем ослабевают
  Поворотный пункт: закат или возрождение?
Часть IV. Программа корректировки курса: частный сектор - Глава X Программа корректировки курса
  Этап 1: отрицание и недоверие
  Этап 2: злость и поиск виновных
  Этап 3: выгадывание времени и проведение тестов
  Этап 4: отступление
  Этап 5: осознание реальности и выработка новой программы действий
  Почему эти проблемы критические
  Сможем ли мы переориентироваться вовремя?
Глава XI Интегрированные операционные системы
  Социотехническое конструирование
  Техническая подсистема
  Социальная система
  Препятствия на пути социотехнического конструирования
Глава XII Перестройка организации
  Функциональные барьеры
  От конструирования рабочих мест к конструированию организации
  Размеры
  Продвижение новых товаров на рынок
Глава XIII В поисках качества
  Урок 1. Интеграция
  Урок 2. Главное в управлении качеством - не контроль, а бездефектная работа
  Урок 3. Необходимо постоянное усовершенствование, а не ожидание авральной ситуации
  Урок 4. Поставщики должны стать партнерами, а не противниками, которых можно обвинить во всех неудачах
  Урок 5. Каждый работник компании должен постоянно повышать свою квалификацию
  Урок 6. Каждый работник обслуживает своего потребителя
  Результаты
Глава XIV Совершенствование системы оплаты труда
  1. Темпы роста заработной платы выше темпов роста производительности
  2. Трудовые затраты в других странах гораздо ниже, чем в США
  3. Рост оплаты труда не связан с ростом эффективности
  4. Система оплаты труда в США не является достаточно гибкой
  5. Действующая система оплаты не ориентирует на сотрудничество
  Изменения в системе оплаты труда
  Гибкие системы оплаты
  Стратегии создания эффективных систем оплаты
Глава XV Стабильность и гибкость состава работников
  Почему гарантии занятости сегодня так важны
  Некоторые рекомендации
Глава XVI Расширение вовлеченности работников
  Ограничение традиционных форм вовлечения работников
  Новые формы участия работников в управлении
  Рекомендации
Глава XVII Подготовка и непрерывное обучение
  Процесс отбора
  Традиционный подход к обучению
  Масштабы профессионального обучения
  Виды обучения
  Кого учить?
  Альтернативные модели профессионального обучения
  Обучение через деятельность
  Коллективное обучение
  Роль руководителя
  Корректирующее обучение
  Переподготовка
Глава XVIII Системы учета
  Недостатки системы бухгалтерского учета. Влияние на капиталовложения
  Дисконтирование будущих доходов
  Прямые и косвенные затраты
  Измерение производительности труда
  Учет человеческих ресурсов
  Оценка деятельности
  Информация не всегда доступна
  Препятствия на пути перемен
  Дополнительные системы
  Распределение информации
  Внутренний рынок информации
  Выводы
Глава XIX Символы, статус и членство
  Власть символов
  Отдельные столовые для руководителей
  Отдельные места для стоявки автомобилей
  Одежда и знаки различия
  Дистанция между заводом и конторой
  Возможности изменения кабинетов и символов
Глава XX Партнерство между управляющими и рабочими
  Требования изменений
  Выжженая земля
  Альтернатива - партнерство
  Что нужно делать компаниям
  Экономическое партнерство
  Сотрудничество в производственном звене
  Трудности в отношении компаний и профсоюзов
  Ответственность профсоюзов
  Нововведения для будущего
  Организационная структура 
  Социальная система 
  Заключение: 
  Энтузиазм - глаз тигра
  Гибкость - умение приспосабливаться и самообновление
  Постоянно улучшать - значит 
  Непрерывное обучение
  Общее понимание нужности
  Философия контракта
  Философия общей судьбы
  Используя 
Часть V. Программа реорганизации: правительство - Глава XXI Чего не должно делать правительство
  1. Не усиливайте протекционизма
  2. Не надо проводить промышленной политики
3. Избегать девальвации валюты как меры повышения конкурентоспособности
  4. Не надо переоценивать капиталовложений
  5. Больше затрат на исследования и разработки - не всегда значит лучше
Глава XXII Что правительство должно делать
  1. Образование
  2. Включить эффективность в государственную политику
  3. Приватизировать часть правительственных служб
  4. Реформировать антитрестовское регулирование
  5. Улучшить статистику
  6. Повысить эффективность работы правительственных органов
  7. Использовать риторику
  8. Сократить бюджетный дефицит
Глава XXIII Образование
  Разные аспекты образования
  Американское образование
  Образование и конкурентоспособность
  Японское образование: от колыбели до могилы
  Национальная приверженность
  Рекомендации
  3. Правительству штата и местным властям.
  4. Эффективность образования.
  5. Федеральному правительству.
Часть VI. Конкуренция - Глава XXIV Экономическая тектоника
  Глобальная конкуренция
  Тихоокеанский бассейн
  Япония
  Японофилия
  Современный Расемон
Глава XXV Мифы о Японии
  Миф 1. Японцы - блестящие имитаторы, однако они не способны к творчеству и оригинальному мышлению.
  Миф 2. Японский успех обеспечен 
  Миф 3. Главной причиной дефицита США в торговле с Японией является японский протекционизм.
  Миф 4. Японская экономика закрыта для иностранцев.
  Миф 5. Высокая производительность труда японцев обусловлена культурными факторами, поэтому использовать японский опыт невозможно.
Глава XXVI Сильные стороны Японии
Глава XXVII Проблемы Японии
  Проблема 1. Главной проблемой Японии является рост протекционизма во всем мире.
  Проблема 2. Новые индустриальные страны бросают вызов Японии в производительности и качестве.
  Упадет ли велосипед?
Глава XXVIII Новые индустриальные страны Азии
  Сингапур
  Гонконг
  Тайвань
  Южная Корея
  И они начали переносить производство в США.
  Конкуренция в Азии
  Наше восточное наследие
  Азиатский подвид
Глава XXIX Все зависит от нас
  Глобальная экономическая тектоника
  Оптимисты или пессимисты?
  У команды корабля есть выбор
  Сильные стороны Америки
  Разнообразие
  Размер и богатство
  Реакция на кризис
  Американские достижения
  Значение конкуренции
  Все зависит от нас ...
  Ничего не делается сразу
  Отсрочек не будет



Большая игра в Бизнес (Алхимия прибыли) (Джек Стэк)

Большая игра в Бизнес (
Глава 1. Зачем мы учим людей как делать деньги ?
Глава 2. Мифы о менеджменте
Глава 3. Чувство победителя
Глава 4. Общая картина
Глава 5. Система открытого управления
Глава 6. Определение стандартов
Глава 7. Хвали меньше- плати больше
Глава 8. Как создается план Игры
Глава 9. Большой сбор
Глава 10. Компания собственников
Глава 11. Высший уровень мышления
Глава 12. Эпилог. Самый главный закон и обращение к управляющим среднего звена


 Моя жизнь, мои доcтижения  (Генри Форд )

Введение. Моя руководящая идея
Глава 1. Начатки дела
Глава 2. Чему я научился в производстве
Глава 3. Начинается настоящее дело
Глава 4. Тайны производства и служения
Глава 5. Начинается настоящее производство
Глава 6. Машины и люди
Глава 7. Террор машины
Глава 8. Заработная плата
Глава 9. Почему бы не делать всегда хороших дел?
Глава 10. Как дешево можно производить товары?
Глава 11. Деньги и товар
Глава 12. Деньги - хозяин или слуга?
Глава 13. К чему быть бедным?
Глава 14. Трактор и электрификация сельского хозяйства
Глава 15. К чему благотворительствовать?
Глава 16. Железные дороги
Глава 17. На всевозможные темы


   Двенадцать принципов производительности (Гаррингтон Эмерсон):

Гаррингтон Эмерсон 
Предисловие автора
Глава I Организация и принципы - основные предпосылки
Глава II О типе организации, дающем наибольшую производительность
Глава III Первый принцип - точно поставленные идеалы или цели
Глава IV Второй принцип - здравый смысл
Глава VII Пятый принцип - Справедливое отношение к персоналу.
Глава VIII Шестой принцип - Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет.
Глава IX Седьмой принцип - Диспетчирование.
Глава X Восьмой принцип - Нормы и расписания.
Глава XI Девятый принцип - Нормализация условий.
Глава XII Десятый принцип - Нормирование операций.
Глава XIII Одиннадцатый принцип - Писаные стандартные инструкции.
Глава XIV Двеннадцатый принцип - Вознаграждение за производительность.
Глава XV Применение принципов производительности к учету и устранению потерь


   Принципы научного менеджмента  (Фредерик Уинслоу Тейлор ):


Глава 1. Предпосылки научного управления. 1. Основная задача организации предприятия.
  2. Работа с прохладцей. Три причины малой производительности труда.
  3. Первая причина.
  4. Вторая причина.
  5. Третья причина.
Глава 2. Основы научного управления. 6. Наилучший тип обычного управления.
  7. Четыре основных черты научной организации управления.
  8. Первый пример приложения научной организации управления: переноска чугуна в болванках.
  9. Продолжение первого примера: наука о переноске чугунных болванок; основной закон физической выносливости.
  10. Второй пример приложения научной организации управления: работа лопатой.
  11. Третий пример приложения научной организации управления: кладка кирпичей.
  12. Четвертый пример приложения научной организации управления: сортировка велосипедных шариков.
  13. Пятый пример: приложение научной организации управления к сложным типам механического производства - изготовление частей машин.
  14. Продолжение пятого примера: искусство резать металлы.
  15. Общие элементы механизма научного управления и основные методы его проведения в жизнь.
  16. Необходимые предостережения в отношении надлежащей постепенности в переходе к системе научного управления.
  17. Научное управление обеспечивает справедливые интересы, как рабочих, так и предпринимателей и приносит выгоду всей нации в целом.



   Эффективный управляющий (Питер Ф. Друкер )









      
Удобная в использовании оболочка энциклопедии позволит вам
с высокой степени отдачи изучить нужный вам материал.
Удобная система поиска, точных закладок и автопрокрутки текста
сделает работу с энциклопедией приятной и продуктивной.




Работа с диском не требует специальной подготовки.
Интерфейс и Материал энциклопедии полностью на русском языке.

Минимальные технические требования:
P133 / 32 мб памяти.
Энциклопедия работат под: 
Windows 95/98/ME/2000


По всем вопросам обращатся:
Info@BornToKill.ru  
http://www.BornToKill.ru

     